política de privacidad

1. Introduction

AvionTEq (“AvionTEq”, “nosotros”, “nuestro/a/os/as” o “nos”) respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web, solicita un presupuesto o abre una cuenta, compra, alquila o realiza el mantenimiento de equipos de prueba, o se comunica con nosotros para solicitar asistencia o capacitación.

Seguimos los estándares de privacidad de datos de EE. UU. y cumplimos con los requisitos del GDPR para los usuarios del Reino Unido y la UE.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal a través de nuestro sitio web y nuestros servicios (p. ej., creación de cuentas, presupuestos, pedidos, suscripciones a listas de correo, formularios de contacto). Dependiendo de la actividad, es posible que se le solicite su nombre, empresa, correo electrónico y número de teléfono. Proporcionar datos es voluntario, pero algunos servicios pueden requerirlo. Puede navegar por el sitio sin proporcionar información personal; solo recopilamos datos personales cuando usted los envía.

3. Sitios web y pagos de terceros

Para los pagos con tarjeta de crédito, utilizamos un proveedor externo seguro. Al utilizar este método, usted autoriza a dicho proveedor a procesar la información personal y financiera necesaria. La recopilación y el uso de su información se rigen por su propia política de privacidad.

4. Cómo recopilamos datos

• Formularios del sitio web
• Proceso de cotización/orden de compra
• Cookies y herramientas de análisis
• Comunicación por correo electrónico o teléfono
• Directorios comerciales públicos y LinkedIn (solo B2B)

5. Cómo usamos sus datos

• Transacciones de venta y alquiler
• Devoluciones de equipos y procesamiento de RMA
• Soporte de calibración y servicio
• Operación y análisis del sitio web
• Cumplimiento y mantenimiento de registros

No vendemos ni alquilamos datos personales.

6. Almacenamiento y seguridad de datos

Los datos pueden almacenarse en EE. UU. u otras regiones compatibles utilizando servidores cifrados, entornos con acceso controlado y prácticas de ciberseguridad estándar de la industria.

7. Compartir su información

Solo podemos compartir datos cuando sea necesario para respaldar las operaciones (por ejemplo, con proveedores de logística y envío, procesadores de pagos, proveedores de CRM seguro y de la nube) y para cumplir con la legislación o normativa vigente. No vendemos la información de nuestros clientes.

8. Transferencias internacionales (Reino Unido/UE)

Si se transfieren datos a los Estados Unidos, utilizamos cláusulas contractuales estándar y otras medidas de seguridad aprobadas.

9. Sus derechos de privacidad (Reino Unido/UE)

Puede solicitar acceder, corregir o eliminar su información personal; restringir u oponerse al procesamiento; recibir una copia de sus datos; o revocar su consentimiento. Para enviar una solicitud, contáctenos utilizando los datos que aparecen a continuación.

10. Retención de datos

Conservamos los datos únicamente el tiempo necesario para el cumplimiento del contrato, la garantía/trazabilidad y el cumplimiento contable/legal. El plazo de conservación habitual es de hasta 7 años, salvo que la ley exija un plazo mayor.

11. Galletas

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